335 浏览在POS机刷卡交易中，调单是一个确保交易真实性和合法性的重要环节。它不仅保护消费者的权益，也为商户提供了交易真实性的证明。
调单的原因
1. 风险交易监测
银行的风控系统会监测到持卡人的交易行为是否存在异常，例如：
异常金额和时间：交易金额或时间与实际消费场景不符。
频繁交易：持卡人在同一家商户的POS机上频繁刷卡。
可疑行为：出现跳地区、跳商户等交易异常情况。
2. 交易疑问
当持卡人、商户或发卡行对某笔交易存在疑问时，可能需要查询或确认交易细节。
3. 持卡人拒付
持卡人可能不承认在某商户进行过交易，并要求调取签购单以确认交易，同时可能要求退回刷卡资金。
调单流程
1.发卡行提出调单
发卡行在收到持卡人的查询或拒付请求后，向收单机构提出调单申请。
2.收单机构响应
收单机构收到调单请求后，会向商户发出调单指令，要求提供相关的交易凭证。
3.商户提供凭证
商户在收到调单通知后，需要在规定时间内提供指定的POS机签购单或其他交易凭证。
4.审核与处理
银联或收单机构收到交易凭证后，会进行审核。如果凭证有效，交易将继续进行；如果无效或未能及时提供，可能会导致交易退单。
注意事项
保存凭证：商户应妥善保存POS机签购单至少两年，以备调单时使用。
及时响应：收到调单通知后，商户应尽快提供所需的交易凭证，以免影响资金结算。
避免频繁调单：频繁的调单可能会影响商户的信誉和资金流，应尽量避免。
